TuXsOuL

No tenia título para este post, por lo que fue lo único que se me ocurrió como título de este post, de los e-mail’s que me llegan a mi buzón electrónico, personales y de trabajo, me acaba de llegar uno que pongo a continuación.

oye tuxsoul, con todo el respeto que me merece, esto es un burla o que ? como me manda estadísticas de mi blog si no me manda la nueva clave para que pueda escribir ya que la que tenia por situación ajena a usted quedo bloqueada, de antemano le agradecería que me mandara otra clave para poder escribir ya que una persona que tenemos en común se lo menciono pero no resulto, pues usted hizo caso omiso de la situación, espero y sea resuelto el problema ………

un saludo

El e-mail anterior, me llego a mi buzón de e-mail, hace un momento, la verdad nunca me termina de sorprender como la desinformación puede provocar que los usuarios lleguen a escribir este tipo de correos, por lo que he navegado en internet, al menos parece que no soy el único que recibe correos con este contenido.

Ahora analicemos y veamos si tengo alguna respuesta para cada punto que se toca en el correo electrónico anterior, por que parece y no se si sea mi estado de animo estoy mal interpretando el e-mail anterior, así que veamos.

oye tuxsoul, con todo el respeto que me merece, esto es un burla o que ? como me manda estadísticas de mi blog

Ups, aquí hay un error ya que en lo personal yo no envío estadísticas a nadie, no me puedo imaginar a mi mismo, en la noche contando cada línea de los registros del servidor para sacar las estadísticas, imaginense eso, entonces aquí hay un error yo no las envío.

¿Qué es lo que se hace entonces? Bueno para esto existen muchas aplicaciones que analizan estos registros para sacar las estadísticas, un ejemplo de este tipo de aplicaciones es “Webalizer”, una aplicación hecha en perl la cual analiza los registros de una manera muy rápida que en menos de un minuto, claro dependiendo de algunos factores, podemos tener las estadísticas que deseemos.

Otro ejemplo sería “Google Analytics”, que es el cual uso, el contra de esto es que se tiene que anexar un código javascript en el sitio web, en “Google Analytics” se tiene la opción de enviar un e-mail cada cierto tiempo, para que la persona que deseemos le llegue a su buzón un e-mail con las estadísticas de su sitio web en formato pdf u otro.

si no me manda la nueva clave para que pueda escribir ya que la que tenia por situación ajena a usted quedo bloqueada, de antemano le agradecería que me mandara otra clave para poder escribir

Esto depende primero del CMS o Sistema que se usa en el blog, en este caso si se perdió el password y ya se ha pedido que se envíe uno de nuevo a la dirección de correo que se tiene registrada, puede haber un mar de cosas que pueden pasar.

1. ¿Que la aplicación tenga un error? No siempre pasa pero puede ser que la aplicación puede tener un error (bug) al momento de reenviar un nuevo password, me ha pasado y me imagino que por ahí a más de uno le habrá tocado.
2. ¿La dirección destino bloquee al servidor que envía? Esto es que el servidor donde se almacena la aplicación envié el e-mail utilizando su propio servidor de correo (SMTP), entonces este se conecta a otro (SMTP), en donde esta almacenado el correo electrónico del receptor, pero o sorpresa puede pasar más de una cosa aquí, una opción es que el (SMTP) del receptor crea que el servidor que le esta enviando es spammer, entonces lo bloquea, aquí hay más opciones, puede bloquearlo de manera dura, para no dejar ni siquiera pasar el correo para nada, otra opción bloquearlo de manera moderada, es decir que dice recibir el e-mail, pero no lo pone en la bandeja del usuario receptor, si no que lo elimina por que puede que el servidor que envía sea spammer, otra opción que lo bloquee de manera suave que el correo llega pero es enviado (separado) a otra carpeta por que se piensa que puede ser spam (por ejemplo la carpeta de correo no deseado en servidores hotmail), también he visto casos, en los que los propios usuarios configuran sus cuentas para no recibir correo de otras personas fuera de su lista actual, otro problema, ya que si la dirección del correo con el nuevo password no esta en esa lista, tampoco aparecerá el correo. Otra opción puede ser que en el momento de enviar suceda algún error de hardware o algo divino que haga que el e-mail se pierda.

Cuando se pide un nuevo password, algunos sistemas por medida de seguridad, bloquean el password anterior, por lo que si ya se pidió el password por que no se recuerda, entonces el sistema lo más seguro que hiciera es bloquear el password anterior, para dejar al usuario establecer un nuevo password.

de antemano le agradecería que me mandara otra clave para poder escribir ya que una persona que tenemos en común se lo menciono pero no resulto, pues usted hizo caso omiso de la situación, espero y sea resuelto el problema

Muchas veces he visto que los usuarios pensamos que las personas no hacen nada, ese punto lo respeto ya que como han de ver mi barriga chelera, han de pensar que no hago nada, ni que decir, pero resulta que todo se maneja bajo una lista de tareas, recuerdo que hace poco tuve que instalar “gTodo” (una aplicación que ayuda a llevar una lista de tareas), y en la cual hasta la fecha tengo 55 items en esta lista, en los cuales tengo de todo desde tapar agujeros de seguridad, optimizaciones, y este tipo de peticiones de cambiar passwords.

Por lo cual también en mi buzón de correo tengo algunos e-mail’s, con más peticiones ha problemas que suelen salir, pero o sorpresa no tengo ningún e-mail sobre esta petición en especial, si tal vez aquí me vea como el malvado, pero he visto que los usuarios se les hace más fácil encontrarte un día en la calle o en el mensajero instantáneo y decir: “oye tengo un problema ‘x’”, y al pasar los días ya no dicen nada, entonces lo que uno piensa es que se resolvió el problema, por lo que los usuarios no envían siquiera un e-mail para comentar el problema y así ayudar a uno a recordar, que tal si un día me da Alzheimer, o un tumor en el cerebro que me haga olvidar, es por eso que es necesario llevar registros, si lo se también dirán que como administrador uno tiene que tener memoria de elefante.

Para eso también he instalado “Bug Track System’s”, que son sistemas que llevan este tipo de información y además ayuda a dar un seguimiento sobre las soluciones que se dan a cada problema que se registra ahí, pero que creen o sorpresa nadie los usa, la comodidad es un mal que antes no veía, pero que poco a poco he visto que va acabando con los usuarios, ya que si algo hace que den más clic’s, entonces ya no lo hacen, ¿por qué?, no lo se, tal vez algún día descubra por que los usuarios no llenan reportes para ayudar a resolver sus problemas, y esto es en general desde usuarios newbies como yo, hasta usuarios avanzados que conozco, claro especifico que algunos, ya hasta me he cansado de decir: “si tienes un problema reportarlo en el bug track”.

Regresando al correo que me llego, como todo problema se necesita más información, es como un doctor, no creo que cualquiera vaya a un doctor y se deje meter cuchillo no más por que si, tanto se tiene que dar información al doctor, como también información al paciente, por lo que si existe un problema al recuperar el password se debe de verificar de todo, lo anterior que mencione, así como otras cosas para poder resolver el problema.

Otro día más de cosas para resolver .

Post relacionados:

1. TuXsOuL ping al mundo, sigues ahi, te invito a unos proyectos …..
2. Haciendo un Big Bang ….